Vườn thú Hà Nội hiện là một trong những điểm vui chơi công cộng của Thủ đô thu hút được khá đông khách trong và ngoài nước đến tham quan hàng ngày, đặc biệt là các cháu nhỏ. Song điều khiến nhiều người dân không khỏi ngỡ ngàng khi vừa đặt chân đến đây là tình trạng nhiều cháu nhỏ đang ẵm ngửa cũng bị… đè ra thu tiền vé và việc thu tiền gửi xe sai quy định vẫn diễn ra công khai…
Trẻ đang phải bế cũng phải mua vé?
Trẻ sơ sinh cũng phải mua vé!
Chị Nguyễn Thị Hà, ở huyện Văn Lâm, tỉnh Hưng Yên bức xúc: “Tuần trước vợ chồng tôi cho 2 con nhỏ (đều dưới 4 tuổi) đến chơi tại Vườn thú Hà Nội. Sau khi xếp xe vào bãi tại cổng vào trên đường Nguyễn Văn Ngọc, tôi quay ra lấy vé thì nhân viên trông xe cho biết tôi phải trả 5.000đ/xe máy. Nhìn kỹ lại chiếc vé, tôi thấy ngay trên dòng đầu tiên có ghi “Tổng cục Thuế – Cục thuế TP Hà Nội”, góc trái trên cùng của vé được đóng dấu đỏ. Tuy vậy, dòng chữ ghi mức tiền vé trông giữ xe máy ban ngày 2.000đ đã bị nhân viên ghi vé dùng bút dạ viết BKS xe đè lên. Khi tôi thắc mắc thì người trông xe gắt: “Không gửi thì mang xe ra chỗ khác”… Không chỉ có vậy, khi tôi vào cổng hỏi mua vé tham quan, nhân viên bán vé xé cho 4 vé với tổng số tiền là 12.000đ.
Tôi hỏi lại: “Cháu bé mới 8 tháng tuổi, chưa đi được sao lại phải mua vé” thì họ chỉ vào chiếc biển ghi: “Chiều cao 1,3m trở lên: 4.000đ/người, chiều cao 1,3m trở xuống: 2000đ/người”. Tôi thực sự ngỡ ngàng trước kiểu bán vé này của Vườn thú Hà Nội”. Cùng chung tâm trạng với chị Hà, bà Nguyễn Thị Hòa, ở khu đô thị mới Việt Hưng, quận Long Biên phàn nàn: “Trẻ em dưới 6 tuổi được cả xã hội quan tâm, chưa có thu nhập lại chưa có khả năng chơi trò chơi nên việc thu tiền vé với các cháu là rất vô lý. Hơn nữa, vườn thú là điểm vui chơi công cộng dành cho trẻ em, để đảm bảo quyền lợi cho các cháu, đề nghị lãnh đạo vườn thú cần nhanh chóng sửa đổi quy định, chỉ thu vé đối với các cháu từ 6 tuổi trở lên”.
Để xác minh lại thông tin trên, liên tiếp trong 2 ngày 11 và 12-5 chúng tôi có mặt tại Vườn thú Hà Nội. Tại các cổng vào vườn thú đều có tấm bảng ghi giá tiền bán vé theo nội dung chị Hà phản ánh ở trên. Đã có không ít người thắc mắc về vấn đề này song chỉ nhận được câu trả lời “bán vé theo quy định của công ty”. Đi vào bên trong, chúng tôi nhận thấy mặc dù cảnh quan vườn thú đã được cải thiện đáng kể nhưng ở khu vực có các trò chơi như đu quay, nhà bóng… không khí khá hiu hắt, chỉ lác đác có vài cháu nhỏ tham dự. Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là do trò chơi đã quá cũ, thiết bị xuống cấp hoen gỉ, giá vé cho mỗi lần chơi lại khá cao. Cách đó không xa là các khu vực nuôi nhốt thú bốc mùi khó chịu…
Giá vé theo… chiều cao
Sẽ nghiêm túc rút kinh nghiệm.
Đó là khẳng định của ông Nguyễn Văn Hùng – Phó Tổng Giám đốc Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Vườn thú Hà Nội xung quanh những phản ánh trên. Cũng theo ông Hùng: “Được sự đồng ý của thành phố, Công ty tiến hành bán vé cho khách vào tham quan với mức giá: người lớn 4000đ, trẻ em 2000đ. Trong quá trình triển khai thực hiện do việc xác định người lớn, trẻ nhỏ là khá khó khăn nên chúng tôi tiến hành thu vé theo chiều cao như đã ghi tại các bảng thông báo ở các cổng vào Vườn thú.
Tuy vậy, đối với các cháu còn quá nhỏ, chưa tự đi được, chủ trương của Công ty là không thu tiền vé. Song, cũng không tránh khỏi trường hợp có những hôm khách vào quá đông, nhân viên thu tiền vé không kịp quan sát, chỉ hỏi qua bố mẹ các cháu rồi xé vé nên có thể thu tiền của những cháu còn quá nhỏ. Về vấn đề này, chúng tôi sẽ chỉ đạo phòng vé, kiểm tra bàn bạc và thống nhất lại việc bán vé.
Còn về việc trông giữ xe, theo quy định của Công ty, tại cổng vào trên đường Nguyễn Văn Ngọc và đường Kim Mã, các bãi xe phải trông giữ xe theo đúng giá Nhà nước quy định. Sau khi nhận được thông tin này, chúng tôi sẽ kiểm tra, nếu phát hiện sai phạm Công ty sẽ tiến hành chấm dứt hợp đồng (đối với nhân viên hợp đồng) và có hình thức kỷ luật thích đáng và chuyển vị trí công tác (đối với cán bộ trong biên chế)”…
